Politique de Confidentialité

Chez Nutrition Équilibre, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous agissons en conformité avec les réglementations européennes sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Ces informations peuvent inclure :

• Données d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance. Ces données sont collectées lorsque vous prenez rendez-vous, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.
• Données de santé : Informations relatives à vos habitudes alimentaires, vos objectifs de santé, vos antécédents médicaux pertinents, allergies, intolérances. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite lors des consultations ou de l'élaboration de programmes personnalisés.
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements pour nos services (par exemple, numéro de carte de crédit, date d'expiration). Ces informations sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
• Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, clics. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour gérer vos rendez-vous, élaborer des programmes nutritionnels personnalisés, et assurer le suivi de vos consultations.
• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des informations importantes concernant nos services, et, si vous y avez consenti, notre newsletter.
• Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site web, comprendre vos besoins et améliorer nos offres et votre expérience utilisateur.
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Marketing (avec consentement) : Pour vous informer sur de nouveaux services, offres spéciales ou événements, si vous avez expressément donné votre consentement.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre site web, mener nos activités, ou vous servir (par exemple, des services de paiement, d'hébergement web, d'envoi d'e-mails). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Avec votre consentement : Toute autre divulgation de vos informations à des tiers ne se fera qu'avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, entre autres, l'utilisation du cryptage SSL/TLS pour les transmissions de données, des pare-feu, des contrôles d'accès et des audits réguliers de nos systèmes.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier à 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.

6. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation du site, à personnaliser le contenu et les publicités, et à mémoriser vos préférences. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Nutrition Équilibre
15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 68 53 00
Email : [email protected]

Dernière mise à jour : 19 mai 2024